Mimpi bekerja di perusahaan telekomunikasi ternama dan berkontribusi dalam kemajuan jaringan broadband di Indonesia? Info lowongan kerja ini sangat cocok untukmu! Peluang emas untuk bergabung dengan Telkom Akses sebagai Service Delivery Consumer di Malang kini terbuka lebar.
Jangan lewatkan kesempatan berharga ini! Artikel ini akan memberikan detail lengkap tentang lowongan kerja Service Delivery Consumer Telkom Akses Malang, mulai dari persyaratan hingga cara melamar. Bacalah sampai selesai agar kamu siap bersaing dan meraih impian karirmu!
Loker Service Delivery Consumer Telkom Akses Malang
PT Telkom Akses, bagian dari keluarga besar PT Telkom Indonesia Tbk, merupakan perusahaan yang ahli dalam layanan telekomunikasi terintegrasi. Dari perencanaan dan pembangunan jaringan hingga operasional dan pemeliharaan, Telkom Akses berperan penting dalam menyediakan koneksi internet yang handal di seluruh Indonesia. Dengan bergabung bersama kami, kamu akan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berdedikasi dalam menghubungkan Indonesia.
Jangan lewatkan Loker Telkom! Cek di Loker Quality Assurance Telkom Akses Tulungagung Tahun 2025 (Apply Now)
Saat ini, Telkom Akses sedang membuka kesempatan berkarir bagi individu-individu berbakat untuk mengisi posisi Service Delivery Consumer di Malang. Posisi ini menuntut individu yang kreatif, analitis, dan memiliki semangat tinggi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
Detail Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : PT Telkom Akses
- Website : https://telkomakses.co.id/
- Link Lamaran : https://rekrutmenbersama2025.fhcibumn.id
- Posisi: Service Delivery Consumer
- Lokasi: Malang, Jawa Timur
- Untuk: Pria atau Wanita
- Jenis Pekerjaan: Pegawai Kontrak
- Gaji: Rp4500000 – Rp7500000
- Terakhir: 31 Desember 2025
Kualifikasi Umum
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) dari perguruan tinggi.
- Usia maksimal 30 tahun pada saat melamar.
- IPK minimal 3.00 dari skala 4.00.
- Terbuka untuk laki-laki dan perempuan.
- Jurusan yang dapat melamar:
- Administrasi Konstruksi
- Alat Berat
- Analisis Perkotaan
- Teknik Informatika
- Manajemen Proyek Rekayasa
- Teknik Telekomunikasi
- Teknologi Informasi
- Rekayasa Perangkat Lunak
- Manajemen Transportasi
- Teknik Industri
Deskripsi Pekerjaan
- Memonitor dan menganalisis seluruh proses pengiriman layanan kepada pelanggan untuk mengidentifikasi area perbaikan.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi optimasi alur kerja pengiriman layanan untuk meningkatkan efisiensi operasional.
- Menyusun laporan performa layanan secara berkala dengan metrik NPS (Net Promoter Score) dan indikator kualitas lainnya.
- Melakukan koordinasi dengan tim Provisioning (PT-1 & PT-2 Simple) untuk memastikan standar layanan terpenuhi.
- Menganalisis data pelanggan dan feedback untuk mengidentifikasi tren dan rekomendasi peningkatan pengalaman pengguna.
- Merancang dan memantau KPI (Key Performance Indicators) terkait pengiriman layanan segmen consumer.
- Berkolaborasi dengan tim IT dan operasional untuk mengoptimalkan sistem pendukung pengiriman layanan.
- Melakukan benchmarking terhadap praktik terbaik industri dalam manajemen pengiriman layanan.
- Menyiapkan bahan presentasi dan rekomendasi strategis untuk manajemen berdasarkan analisis data.
- Memastikan seluruh proses pengiriman layanan mematuhi SLA (Service Level Agreement) yang telah ditetapkan.
Persyaratan
- Menguasai Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) dengan kemampuan analisis data menggunakan Excel yang baik.
- Mampu bekerja dalam tim multidisiplin dan berkoordinasi dengan berbagai level departemen.
- Memiliki kemampuan komunikasi bisnis yang baik baik lisan maupun tertulis.
- Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang sistematis.
- Berorientasi pada detail dan mampu bekerja dengan target waktu yang ketat.
- Memahami konsep NPS dan metrik kepuasan pelanggan merupakan nilai tambah.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang proses provisioning telekomunikasi akan menjadi keunggulan.
Ketrampilan Pekerja
- Analisis Data
- Pengelolaan Proyek
- Komunikasi
- Pemecahan Masalah
- Bekerja dalam Tim
Tunjangan Karyawan
- Gaji Pokok Kompetitif
- Tunjangan Kesehatan
- Tunjangan Hari Raya
- Cuti Tahunan
- Asuransi
- Program Pengembangan Karir
- Bonus Kinerja
Dokumen Lamaran
- Curriculum Vitae (CV)
- Surat Lamaran Kerja
- Transkrip Nilai
- Fotocopy KTP
- Fotocopy Ijazah dan SKL
- Sertifikat pendukung (jika ada)
- Surat Referensi (jika ada)
Cara Melamar Kerja di PT Telkom Akses
Kamu dapat melamar melalui situs resmi Telkom Akses (https://telkomakses.co.id/) atau melalui link lamaran yang telah disediakan. Pastikan kamu melengkapi semua dokumen yang dibutuhkan dan mengikuti petunjuk yang diberikan.
Selain itu, kamu juga bisa melamar melalui situs-situs lowongan kerja online yang terpercaya.
Jangan lewatkan Loker Telkom! Cek di Loker Quality Assurance Telkom Akses Jayapura Tahun 2025 (Apply Now)
Prospek Karir di PT Telkom Akses
PT Telkom Akses berkomitmen untuk memberikan kesempatan berkembang kepada setiap karyawannya. Kami menyediakan berbagai program pelatihan dan mentoring untuk meningkatkan kemampuan dan keahlian, serta membuka peluang promosi ke posisi yang lebih tinggi berdasarkan kinerja dan potensi.
Selain peluang karir yang menjanjikan, Telkom Akses juga memberikan lingkungan kerja yang nyaman dan fasilitas yang memadai, termasuk tunjangan dan benefit yang kompetitif, untuk memastikan karyawan dapat memberikan kinerja terbaiknya.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apakah ada batasan usia untuk melamar?
Ya, usia maksimal pelamar adalah 30 tahun pada saat melamar.
Apa saja jurusan yang bisa melamar?
Terdapat beberapa jurusan yang dapat melamar, antara lain Administrasi Konstruksi, Alat Berat, Analisis Perkotaan, Teknik Informatika, Manajemen Proyek Rekayasa, Teknik Telekomunikasi, Teknologi Informasi, Rekayasa Perangkat Lunak, Manajemen Transportasi, dan Teknik Industri.
Bagaimana proses seleksi rekrutmennya?
Proses seleksi biasanya meliputi seleksi administrasi, tes kemampuan, dan wawancara. Detail proses seleksi akan diinformasikan lebih lanjut kepada pelamar yang lolos seleksi administrasi.
Apakah dibutuhkan pengalaman kerja sebelumnya?
Pengalaman kerja bukanlah persyaratan wajib, namun akan menjadi nilai tambah.
Apakah ada biaya yang dikenakan selama proses rekrutmen?
Tidak ada biaya yang dikenakan selama proses rekrutmen. Waspadai penipuan yang mengatasnamakan PT Telkom Akses dan meminta sejumlah uang.
Kesimpulannya, lowongan kerja Service Delivery Consumer di Telkom Akses Malang ini menawarkan peluang karir yang menarik dan menjanjikan. Informasi di atas merupakan referensi, untuk informasi lebih detail dan valid, silakan kunjungi situs resmi Telkom Akses. Ingat, semua proses rekrutmen di Telkom Akses tidak dipungut biaya apapun.
