Mimpimu bekerja di perusahaan telekomunikasi ternama segera terwujud! Telkom Akses, perusahaan terkemuka di Indonesia, membuka lowongan untuk posisi Service Delivery Consumer di Samarinda. Info lengkapnya ada di sini, baca sampai selesai ya!
Cari pekerjaan yang menantang dan berpeluang besar untuk berkarier? Artikel ini akan memberikanmu semua informasi yang kamu butuhkan tentang Loker Service Delivery Consumer Telkom Akses Samarinda, mulai dari deskripsi pekerjaan hingga cara melamar. Siap-siap raih peluang emas ini!
Loker Service Delivery Consumer Telkom Akses Samarinda
PT Telkom Akses, bagian dari keluarga besar Telkom Indonesia, adalah tulang punggung jaringan telekomunikasi di Indonesia. Mereka tak hanya membangun infrastruktur, tapi juga memastikan layanannya selalu prima. Dengan pengalaman dan jaringan yang luas, Telkom Akses menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan berkembang yang luar biasa.
Jangan lewatkan Loker Telkom! Cek di Loker Telkom Sales Sragen Tahun 2025 (Terbaru)
Saat ini, Telkom Akses tengah mencari individu yang berbakat dan bersemangat untuk bergabung sebagai Service Delivery Consumer di Samarinda, Kalimantan Timur. Posisi ini menawarkan peran penting dalam memastikan kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional perusahaan.
Detail Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : PT Telkom Akses
- Website : https://telkomakses.co.id/
- Link Lamaran : https://rekrutmenbersama2025.fhcibumn.id
- Posisi: Service Delivery Consumer
- Lokasi: Samarinda, Kalimantan Timur
- Untuk: Pria atau Wanita
- Jenis Pekerjaan: Pegawai Kontrak
- Gaji: Rp4500000 – Rp7500000
- Terakhir: 31 Desember 2025
Kualifikasi Umum
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) dari perguruan tinggi.
- Usia maksimal 30 tahun pada saat melamar.
- IPK minimal 3.00 dari skala 4.00.
- Terbuka untuk laki-laki dan perempuan.
- Jurusan yang dapat melamar:
- Administrasi Konstruksi
- Alat Berat
- Analisis Perkotaan
- Teknik Informatika
- Manajemen Proyek Rekayasa
- Teknik Telekomunikasi
- Teknologi Informasi
- Rekayasa Perangkat Lunak
- Manajemen Transportasi
- Teknik Industri
Deskripsi Pekerjaan
- Memonitor dan menganalisis seluruh proses pengiriman layanan kepada pelanggan untuk mengidentifikasi area perbaikan.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi optimasi alur kerja pengiriman layanan untuk meningkatkan efisiensi operasional.
- Menyusun laporan performa layanan secara berkala dengan metrik NPS (Net Promoter Score) dan indikator kualitas lainnya.
- Melakukan koordinasi dengan tim Provisioning (PT-1 & PT-2 Simple) untuk memastikan standar layanan terpenuhi.
- Menganalisis data pelanggan dan feedback untuk mengidentifikasi tren dan rekomendasi peningkatan pengalaman pengguna.
- Merancang dan memantau KPI (Key Performance Indicators) terkait pengiriman layanan segmen consumer.
- Berkolaborasi dengan tim IT dan operasional untuk mengoptimalkan sistem pendukung pengiriman layanan.
- Melakukan benchmarking terhadap praktik terbaik industri dalam manajemen pengiriman layanan.
- Menyiapkan bahan presentasi dan rekomendasi strategis untuk manajemen berdasarkan analisis data.
- Memastikan seluruh proses pengiriman layanan mematuhi SLA (Service Level Agreement) yang telah ditetapkan.
Persyaratan
- Menguasai Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) dengan kemampuan analisis data menggunakan Excel yang baik.
- Mampu bekerja dalam tim multidisiplin dan berkoordinasi dengan berbagai level departemen.
- Memiliki kemampuan komunikasi bisnis yang baik baik lisan maupun tertulis.
- Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang sistematis.
- Berorientasi pada detail dan mampu bekerja dengan target waktu yang ketat.
- Memahami konsep NPS dan metrik kepuasan pelanggan merupakan nilai tambah.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang proses provisioning telekomunikasi akan menjadi keunggulan.
Ketrampilan Pekerja
- Analisis Data
- Pengelolaan Proyek
- Komunikasi Efektif
- Pemecahan Masalah
- Keterampilan Presentasi
Tunjangan Karyawan
- Gaji Pokok Sesuai UMR
- Tunjangan Kesehatan
- Tunjangan Hari Raya
- Bonus Tahunan (berdasarkan kinerja)
- Cuti Tahunan
- Asuransi Kesehatan
- Peluang pengembangan karir
Dokumen Lamaran
- Curriculum Vitae (CV)
- Surat Lamaran Kerja
- Fotocopy Ijazah dan Transkrip Nilai
- Fotocopy KTP
- Pas Foto Terbaru
- Surat Rekomendasi (jika ada)
- Portofolio (jika ada)
Cara Melamar Kerja di PT Telkom Akses
Kamu bisa melamar melalui situs resmi Telkom Akses di https://telkomakses.co.id/ (jika ada tautan rekrutmen), atau melalui situs lowongan kerja terpercaya lainnya. Pastikan kamu mengirimkan berkas lamaran yang lengkap dan sesuai dengan persyaratan yang telah ditentukan.
Ingat, semua proses rekrutmen di PT Telkom Akses tidak dipungut biaya apapun.
Jangan lewatkan Loker Telkom! Cek di Loker Service Delivery Consumer Telkom Akses Trenggalek Tahun 2025 (Lamar Sekarang)
Prospek Karir di PT Telkom Akses
PT Telkom Akses dikenal sebagai perusahaan yang memberikan banyak kesempatan bagi karyawannya untuk berkembang. Program pelatihan internal yang komprehensif, kesempatan mentoring dari para pemimpin berpengalaman, dan jalur karir yang jelas akan membantumu mencapai potensi terbaik.
Selain peluang promosi ke jenjang yang lebih tinggi, Telkom Akses juga menyediakan lingkungan kerja yang nyaman dan mendukung, dengan berbagai tunjangan dan benefit yang kompetitif untuk memastikan kesejahteraan karyawan. Ini termasuk cuti tahunan, bonus kinerja, dan program kesejahteraan lainnya yang dirancang untuk meningkatkan produktivitas dan kepuasan kerja.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apakah ada persyaratan khusus untuk melamar posisi ini?
Ya, persyaratan tercantum di atas. Pastikan kamu memenuhi semua kualifikasi yang dibutuhkan sebelum melamar.
Berapa lama proses rekrutmennya?
Durasi proses rekrutmen bervariasi tergantung tahapan seleksi. Informasi lebih lanjut dapat diperoleh melalui situs resmi Telkom Akses.
Apa saja benefit yang ditawarkan?
Benefit yang ditawarkan meliputi gaji pokok, tunjangan kesehatan, tunjangan hari raya, bonus, cuti tahunan, dan lainnya. Detailnya bisa dilihat di atas.
Bagaimana cara menghubungi bagian rekrutmen?
Informasi kontak dapat ditemukan di situs resmi Telkom Akses (jika tersedia), atau melalui platform lowongan kerja tempat kamu melihat iklan ini.
Apakah ada biaya yang dikenakan selama proses rekrutmen?
Tidak ada biaya yang dikenakan dalam proses rekrutmen ini. Waspadai penipuan yang meminta biaya.
Jadi, tunggu apa lagi? Jika kamu memiliki semangat tinggi, keterampilan analitis yang kuat, dan keinginan untuk berkembang di industri telekomunikasi, jangan lewatkan kesempatan emas ini! Segera kirimkan lamaranmu. Informasi di atas merupakan referensi, untuk informasi paling akurat dan terbaru, silakan kunjungi situs resmi Telkom Akses. Semua lowongan kerja ini tidak dipungut biaya apapun.
