Cari pekerjaan yang menantang dan berpeluang besar? Info lowongan kerja sebagai Service Delivery Consumer di Telkom Akses Surabaya ini mungkin jawabannya! Peluang emas untuk berkarier di perusahaan telekomunikasi ternama sedang terbuka lebar.
Artikel ini akan memberikan detail lengkap tentang lowongan ini, mulai dari deskripsi pekerjaan hingga persyaratannya. Simak sampai akhir agar Anda tak melewatkan kesempatan berharga ini!
Loker Service Delivery Consumer Telkom Akses Surabaya
PT Telkom Akses, bagian dari keluarga besar Telkom Indonesia, merupakan perusahaan yang ahli dalam layanan jaringan telekomunikasi. Dari perencanaan hingga pemeliharaan, Telkom Akses berperan penting dalam menghadirkan konektivitas terbaik di Indonesia. Mereka tak hanya membangun infrastruktur, tetapi juga memastikan layanan tersebut berjalan lancar dan memuaskan pelanggan.
Jangan lewatkan Loker Telkom! Cek di Loker Telkom Business Strategy Jakarta Pusat Tahun 2025
Saat ini, Telkom Akses sedang membuka peluang karir yang menarik untuk posisi Service Delivery Consumer di Surabaya. Ini adalah kesempatan bagi Anda untuk berkontribusi dalam meningkatkan kualitas layanan pelanggan dan menjadi bagian dari perusahaan yang terus berkembang.
Detail Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : PT Telkom Akses
- Website : https://telkomakses.co.id/
- Link Lamaran : https://rekrutmenbersama2025.fhcibumn.id
- Posisi: Service Delivery Consumer
- Lokasi: Surabaya, Jawa Timur
- Untuk: Pria atau Wanita
- Jenis Pekerjaan: Pegawai Kontrak
- Gaji: Rp4500000 – Rp7500000
- Terakhir: 31 Desember 2025
Kualifikasi Umum
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) dari perguruan tinggi.
- Usia maksimal 30 tahun pada saat melamar.
- IPK minimal 3.00 dari skala 4.00.
- Terbuka untuk laki-laki dan perempuan.
- Jurusan yang dapat melamar:
- Administrasi Konstruksi
- Alat Berat
- Analisis Perkotaan
- Teknik Informatika
- Manajemen Proyek Rekayasa
- Teknik Telekomunikasi
- Teknologi Informasi
- Rekayasa Perangkat Lunak
- Manajemen Transportasi
- Teknik Industri
Deskripsi Pekerjaan
- Memonitor dan menganalisis seluruh proses pengiriman layanan kepada pelanggan untuk mengidentifikasi area perbaikan.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi optimasi alur kerja pengiriman layanan untuk meningkatkan efisiensi operasional.
- Menyusun laporan performa layanan secara berkala dengan metrik NPS (Net Promoter Score) dan indikator kualitas lainnya.
- Melakukan koordinasi dengan tim Provisioning (PT-1 & PT-2 Simple) untuk memastikan standar layanan terpenuhi.
- Menganalisis data pelanggan dan feedback untuk mengidentifikasi tren dan rekomendasi peningkatan pengalaman pengguna.
- Merancang dan memantau KPI (Key Performance Indicators) terkait pengiriman layanan segmen consumer.
- Berkolaborasi dengan tim IT dan operasional untuk mengoptimalkan sistem pendukung pengiriman layanan.
- Melakukan benchmarking terhadap praktik terbaik industri dalam manajemen pengiriman layanan.
- Menyiapkan bahan presentasi dan rekomendasi strategis untuk manajemen berdasarkan analisis data.
- Memastikan seluruh proses pengiriman layanan mematuhi SLA (Service Level Agreement) yang telah ditetapkan.
Persyaratan
- Menguasai Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) dengan kemampuan analisis data menggunakan Excel yang baik.
- Mampu bekerja dalam tim multidisiplin dan berkoordinasi dengan berbagai level departemen.
- Memiliki kemampuan komunikasi bisnis yang baik baik lisan maupun tertulis.
- Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang sistematis.
- Berorientasi pada detail dan mampu bekerja dengan target waktu yang ketat.
- Memahami konsep NPS dan metrik kepuasan pelanggan merupakan nilai tambah.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang proses provisioning telekomunikasi akan menjadi keunggulan.
Ketrampilan Pekerja
- Analisis Data
- Manajemen Proyek
- Komunikasi Efektif
- Pemecahan Masalah
- Kolaborasi Tim
Tunjangan Karyawan
- Gaji sesuai kualifikasi
- Tunjangan kesehatan
- Tunjangan hari raya
- Cuti tahunan
- Peluang pengembangan karir
- Asuransi
- Bonus kinerja
Dokumen Lamaran
- Surat lamaran kerja
- Curriculum Vitae (CV)
- Transkrip nilai
- Fotocopy KTP
- Fotocopy ijazah dan transkrip nilai
- Sertifikat pendukung (jika ada)
- Surat referensi (jika ada)
Cara Melamar Kerja di PT Telkom Akses
Anda dapat melamar melalui website resmi Telkom Akses atau website lowongan kerja yang tertera. Pastikan Anda menyiapkan dokumen lamaran yang lengkap dan sesuai dengan persyaratan.
Ingat, proses lamaran di PT Telkom Akses dan semua lowongan pekerjaan lainnya tidak dipungut biaya apapun. Waspadai penipuan yang mengatasnamakan perusahaan.
Jangan lewatkan Loker Telkom! Cek di Loker Service Delivery Consumer Telkom Akses Pekanbaru Tahun 2025 (Terbaru)
Prospek Karir di PT Telkom Akses
PT Telkom Akses berkomitmen untuk mengembangkan potensi karyawannya. Perusahaan menawarkan berbagai program pelatihan dan mentoring untuk meningkatkan kemampuan profesional Anda. Kesempatan promosi ke posisi yang lebih tinggi pun terbuka lebar bagi individu yang berprestasi dan berdedikasi.
Selain peluang karir yang menjanjikan, Telkom Akses juga menyediakan lingkungan kerja yang nyaman dan fasilitas yang memadai. Kompensasi yang kompetitif, termasuk tunjangan dan benefit, memastikan kesejahteraan karyawannya terjaga.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apa saja skill yang dibutuhkan untuk posisi ini?
Skill analisis data, komunikasi efektif, dan kemampuan bekerja dalam tim sangat dibutuhkan. Pengalaman dalam bidang telekomunikasi menjadi nilai tambah.
Bagaimana proses seleksi di PT Telkom Akses?
Proses seleksi umumnya terdiri dari beberapa tahap, termasuk seleksi administrasi, tes tertulis, wawancara, dan kemungkinan medical check-up. Detailnya dapat Anda lihat di website resmi Telkom Akses atau website rekrutmen yang tercantum.
Apakah ada batas usia untuk pelamar?
Ya, usia maksimal pelamar adalah 30 tahun.
Berapa kisaran gaji yang ditawarkan?
Kisaran gaji berkisar antara Rp 4.500.000 hingga Rp 7.500.000, tergantung pengalaman dan kualifikasi.
Bagaimana cara menghubungi PT Telkom Akses jika ada pertanyaan?
Anda dapat menghubungi melalui website resmi PT Telkom Akses atau mengikuti petunjuk yang tertera di website rekrutmen.
Informasi lowongan kerja Service Delivery Consumer di Telkom Akses Surabaya di atas merupakan referensi. Untuk informasi paling akurat dan terkini, selalu kunjungi website resmi Telkom Akses. Ingat, semua proses rekrutmen di Telkom Akses tidak dipungut biaya.
