Sedang mencari pekerjaan di Balikpapan? Info lowongan kerja ini sangat cocok untuk kamu! Peluang emas untuk bergabung dengan perusahaan ternama sebagai Service Delivery Consumer di Telkom Akses Balikpapan kini terbuka lebar. Jangan lewatkan kesempatan ini!
Artikel ini akan memberikan informasi lengkap dan detail tentang lowongan kerja Service Delivery Consumer di Telkom Akses Balikpapan, termasuk deskripsi pekerjaan, kualifikasi, hingga cara melamar. Bacalah artikel ini sampai selesai untuk mengetahui detailnya dan siapkan dirimu untuk meraih karier impian!
Loker Service Delivery Consumer Telkom Akses Balikpapan
PT Telkom Akses, bagian dari keluarga besar Telkom Indonesia, merupakan perusahaan yang berpengalaman dalam menghadirkan solusi jaringan telekomunikasi terbaik di Indonesia. Dengan komitmen untuk terus berkembang dan berinovasi, Telkom Akses selalu mencari talenta-talenta terbaik untuk bergabung dalam tim mereka. Mereka memiliki reputasi yang baik dalam memberikan layanan berkualitas dan kesempatan berkembang bagi karyawannya.
Jangan lewatkan Loker Telkom! Cek di Loker Secretary Telkom Akses Pamekasan Tahun 2025 (Cek Sekarang)
Saat ini, Telkom Akses Balikpapan sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Service Delivery Consumer. Ini merupakan peluang bagus bagi kamu yang bersemangat dalam dunia telekomunikasi dan ingin berkontribusi dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
Detail Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : PT Telkom Akses
- Website : https://telkomakses.co.id/
- Link Lamaran : https://rekrutmenbersama2025.fhcibumn.id
- Posisi: Service Delivery Consumer
- Lokasi: Balikpapan, Kalimantan Timur
- Untuk: Pria atau Wanita
- Jenis Pekerjaan: Pegawai Kontrak
- Gaji: Rp4500000 – Rp7500000
- Terakhir: 31 Desember 2025
Kualifikasi Umum
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) dari perguruan tinggi.
- Usia maksimal 30 tahun pada saat melamar.
- IPK minimal 3.00 dari skala 4.00.
- Terbuka untuk laki-laki dan perempuan.
- Jurusan yang dapat melamar:
- Administrasi Konstruksi
- Alat Berat
- Analisis Perkotaan
- Teknik Informatika
- Manajemen Proyek Rekayasa
- Teknik Telekomunikasi
- Teknologi Informasi
- Rekayasa Perangkat Lunak
- Manajemen Transportasi
- Teknik Industri
Deskripsi Pekerjaan
- Memonitor dan menganalisis seluruh proses pengiriman layanan kepada pelanggan untuk mengidentifikasi area perbaikan.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi optimasi alur kerja pengiriman layanan untuk meningkatkan efisiensi operasional.
- Menyusun laporan performa layanan secara berkala dengan metrik NPS (Net Promoter Score) dan indikator kualitas lainnya.
- Melakukan koordinasi dengan tim Provisioning (PT-1 & PT-2 Simple) untuk memastikan standar layanan terpenuhi.
- Menganalisis data pelanggan dan feedback untuk mengidentifikasi tren dan rekomendasi peningkatan pengalaman pengguna.
- Merancang dan memantau KPI (Key Performance Indicators) terkait pengiriman layanan segmen consumer.
- Berkolaborasi dengan tim IT dan operasional untuk mengoptimalkan sistem pendukung pengiriman layanan.
- Melakukan benchmarking terhadap praktik terbaik industri dalam manajemen pengiriman layanan.
- Menyiapkan bahan presentasi dan rekomendasi strategis untuk manajemen berdasarkan analisis data.
- Memastikan seluruh proses pengiriman layanan mematuhi SLA (Service Level Agreement) yang telah ditetapkan.
Persyaratan
- Menguasai Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) dengan kemampuan analisis data menggunakan Excel yang baik.
- Mampu bekerja dalam tim multidisiplin dan berkoordinasi dengan berbagai level departemen.
- Memiliki kemampuan komunikasi bisnis yang baik baik lisan maupun tertulis.
- Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang sistematis.
- Berorientasi pada detail dan mampu bekerja dengan target waktu yang ketat.
- Memahami konsep NPS dan metrik kepuasan pelanggan merupakan nilai tambah.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang proses provisioning telekomunikasi akan menjadi keunggulan.
Ketrampilan Pekerja
- Analisis Data
- Manajemen Proyek
- Komunikasi
- Problem-Solving
- Kerja Tim
Tunjangan Karyawan
- Gaji Pokok
- Tunjangan Kesehatan
- Tunjangan Hari Raya
- Bonus Kinerja
- Cuti Tahunan
- Asuransi
- Pelatihan dan Pengembangan
Dokumen Lamaran
- Surat Lamaran Kerja
- Curriculum Vitae (CV)
- Fotocopy Ijazah dan Transkrip Nilai
- Fotocopy KTP
- Pas Foto Terbaru
- Surat Rekomendasi (jika ada)
- Portofolio (jika ada)
Cara Melamar Kerja di PT Telkom Akses
Anda dapat melamar pekerjaan ini melalui situs resmi Telkom Akses atau melalui situs lowongan kerja terpercaya lainnya. Pastikan untuk melengkapi semua dokumen yang dibutuhkan dan mengikuti petunjuk yang diberikan.
Ingat, semua proses rekrutmen di PT Telkom Akses tidak dipungut biaya apapun. Waspadai penipuan yang mengatasnamakan perusahaan.
Jangan lewatkan Loker Telkom! Cek di Loker Operation Telkom Binjai Tahun 2025 (Apply Now)
Prospek Karir di PT Telkom Akses
PT Telkom Akses memberikan kesempatan yang luas bagi karyawannya untuk berkembang. Perusahaan ini menyediakan berbagai program pelatihan dan pengembangan keterampilan untuk meningkatkan kemampuan profesional karyawannya. Selain itu, terdapat peluang promosi ke posisi yang lebih tinggi berdasarkan kinerja dan potensi masing-masing individu.
Telkom Akses juga berkomitmen untuk memberikan lingkungan kerja yang nyaman dan mendukung, termasuk benefit dan tunjangan yang kompetitif, sehingga karyawan dapat merasa termotivasi dan berkinerja optimal. Dengan budaya perusahaan yang positif dan kesempatan untuk terus belajar dan berkembang, karier di Telkom Akses memiliki prospek yang cerah.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apa saja persyaratan khusus untuk posisi Service Delivery Consumer ini?
Selain kualifikasi umum yang telah disebutkan, penguasaan Microsoft Office (terutama Excel untuk analisis data) dan pemahaman dasar tentang proses provisioning telekomunikasi akan menjadi nilai tambah yang signifikan. Kemampuan komunikasi dan problem-solving yang baik juga sangat dibutuhkan.
Berapa lama proses rekrutmen di PT Telkom Akses?
Lama proses rekrutmen bervariasi, tergantung pada jumlah pelamar dan tahap seleksi. Namun, umumnya proses ini akan memakan waktu beberapa minggu hingga beberapa bulan.
Apakah ada tes khusus yang harus dijalani?
Kemungkinan besar akan ada beberapa tahapan seleksi, termasuk tes tertulis, psikotes, dan wawancara. Detailnya akan diinformasikan pada setiap tahap proses rekrutmen.
Apa saja benefit yang diberikan selain gaji?
PT Telkom Akses menawarkan berbagai benefit menarik, seperti tunjangan kesehatan, tunjangan hari raya, bonus kinerja, cuti tahunan, asuransi, dan program pelatihan dan pengembangan.
Bagaimana cara saya melamar jika saya berdomisili di luar Balikpapan?
Anda tetap dapat melamar secara online melalui situs resmi Telkom Akses atau situs lowongan kerja yang terpercaya. Jika Anda lolos seleksi, Anda akan diinformasikan lebih lanjut mengenai proses selanjutnya.
Kesimpulannya, lowongan kerja Service Delivery Consumer di Telkom Akses Balikpapan merupakan peluang bagus bagi Anda yang ingin berkarier di industri telekomunikasi. Informasi di atas merupakan referensi; untuk informasi yang paling akurat, silakan kunjungi situs resmi Telkom Akses. Ingatlah bahwa semua proses rekrutmen di Telkom Akses tidak dipungut biaya apapun.
