Masih bingung cari kerja? Info lowongan kerja Service Delivery Consumer di Telkom Akses Depok ini bisa jadi solusi! Peluang emas untuk kamu yang berbakat dan ingin berkarier di perusahaan telekomunikasi ternama.
Jangan lewatkan kesempatan ini! Artikel ini akan memberikan detail lengkap tentang lowongan kerja, kualifikasi, persyaratan, hingga prospek karirnya. Baca sampai selesai untuk persiapanmu melamar!
Loker Service Delivery Consumer Telkom Akses Depok
PT Telkom Akses, bagian dari keluarga besar Telkom Indonesia, adalah perusahaan yang berperan penting dalam pembangunan dan pemeliharaan jaringan telekomunikasi di Indonesia. Dengan pengalaman dan reputasinya yang mumpuni, Telkom Akses menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan untuk mengembangkan kariermu. Mereka tidak hanya membangun infrastruktur, tapi juga membangun masa depan digital Indonesia.
Jangan lewatkan Loker Telkom! Cek di Loker Operation Telkom Kediri Tahun 2025 (Lamar Sekarang)
Saat ini, Telkom Akses sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Service Delivery Consumer, sebuah peran kunci dalam memastikan kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional perusahaan.
Detail Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : PT Telkom Akses
- Website : https://telkomakses.co.id/
- Link Lamaran : https://rekrutmenbersama2025.fhcibumn.id
- Posisi: Service Delivery Consumer
- Lokasi: Depok, Jawa Barat
- Untuk: Pria atau Wanita
- Jenis Pekerjaan: Pegawai Kontrak
- Gaji: Rp4500000 – Rp7500000
- Terakhir: 31 Desember 2025
Kualifikasi Umum
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) dari perguruan tinggi.
- Usia maksimal 30 tahun pada saat melamar.
- IPK minimal 3.00 dari skala 4.00.
- Terbuka untuk laki-laki dan perempuan.
- Jurusan yang dapat melamar:
- Administrasi Konstruksi
- Alat Berat
- Analisis Perkotaan
- Teknik Informatika
- Manajemen Proyek Rekayasa
- Teknik Telekomunikasi
- Teknologi Informasi
- Rekayasa Perangkat Lunak
- Manajemen Transportasi
- Teknik Industri
Deskripsi Pekerjaan
- Memonitor dan menganalisis seluruh proses pengiriman layanan kepada pelanggan untuk mengidentifikasi area perbaikan.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi optimasi alur kerja pengiriman layanan untuk meningkatkan efisiensi operasional.
- Menyusun laporan performa layanan secara berkala dengan metrik NPS (Net Promoter Score) dan indikator kualitas lainnya.
- Melakukan koordinasi dengan tim Provisioning (PT-1 & PT-2 Simple) untuk memastikan standar layanan terpenuhi.
- Menganalisis data pelanggan dan feedback untuk mengidentifikasi tren dan rekomendasi peningkatan pengalaman pengguna.
- Merancang dan memantau KPI (Key Performance Indicators) terkait pengiriman layanan segmen consumer.
- Berkolaborasi dengan tim IT dan operasional untuk mengoptimalkan sistem pendukung pengiriman layanan.
- Melakukan benchmarking terhadap praktik terbaik industri dalam manajemen pengiriman layanan.
- Menyiapkan bahan presentasi dan rekomendasi strategis untuk manajemen berdasarkan analisis data.
- Memastikan seluruh proses pengiriman layanan mematuhi SLA (Service Level Agreement) yang telah ditetapkan.
Persyaratan
- Menguasai Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) dengan kemampuan analisis data menggunakan Excel yang baik.
- Mampu bekerja dalam tim multidisiplin dan berkoordinasi dengan berbagai level departemen.
- Memiliki kemampuan komunikasi bisnis yang baik baik lisan maupun tertulis.
- Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang sistematis.
- Berorientasi pada detail dan mampu bekerja dengan target waktu yang ketat.
- Memahami konsep NPS dan metrik kepuasan pelanggan merupakan nilai tambah.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang proses provisioning telekomunikasi akan menjadi keunggulan.
Ketrampilan Pekerja
- Analisis Data
- Manajemen Proyek
- Komunikasi
- Problem Solving
- Penggunaan Software
Tunjangan Karyawan
- Gaji Pokok Sesuai UMR
- Tunjangan Kesehatan
- Tunjangan Hari Raya
- Cuti Tahunan
- Bonus Kinerja
- Asuransi
- Peluang pengembangan karir
Dokumen Lamaran
- Curriculum Vitae (CV)
- Surat Lamaran Kerja
- Fotocopy Ijazah dan Transkrip Nilai
- Fotocopy KTP
- Pas Foto Terbaru
- Surat Referensi (jika ada)
- Portofolio (jika ada)
Cara Melamar Kerja di PT Telkom Akses
Kamu bisa melamar melalui website resmi Telkom Akses atau situs lowongan kerja yang terpercaya. Pastikan kamu menyiapkan semua dokumen yang dibutuhkan dan ikuti petunjuk yang diberikan.
Ingat, seleksi dan proses perekrutan di Telkom Akses dilakukan secara transparan dan profesional, tanpa dipungut biaya apapun.
Jangan lewatkan Loker Telkom! Cek di Loker Operation Telkom Jakarta Barat Tahun 2025 (Terbaru)
Prospek Karir di PT Telkom Akses
PT Telkom Akses dikenal sebagai perusahaan yang sangat memperhatikan pengembangan karir karyawannya. Mereka menyediakan berbagai program pelatihan dan mentoring untuk meningkatkan kemampuan dan keterampilan karyawan. Kesempatan promosi ke posisi yang lebih tinggi juga terbuka lebar bagi karyawan yang berprestasi dan menunjukkan komitmen yang tinggi.
Selain jenjang karir yang jelas, Telkom Akses juga memberikan fasilitas dan benefit yang komprehensif untuk menunjang kesejahteraan karyawannya, termasuk tunjangan kesehatan, bonus, dan cuti yang memadai. Hal ini bertujuan untuk menciptakan lingkungan kerja yang nyaman dan kondusif bagi karyawan untuk mencapai potensi terbaiknya.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apa saja skill yang dibutuhkan untuk posisi Service Delivery Consumer?
Skill analisis data, manajemen proyek, komunikasi, problem solving, dan penggunaan software (seperti Microsoft Office) sangat dibutuhkan. Kemampuan berbahasa Inggris juga menjadi nilai tambah.
Bagaimana proses seleksi di PT Telkom Akses?
Proses seleksi biasanya terdiri dari beberapa tahap, termasuk seleksi administrasi, tes kemampuan, wawancara, dan mungkin juga medical check-up. Detail proses seleksi dapat dikonfirmasi melalui informasi yang diberikan saat melamar.
Apakah ada batasan usia untuk melamar?
Ya, batas usia maksimal untuk melamar adalah 30 tahun.
Apakah lowongan ini terbuka untuk fresh graduate?
Ya, lowongan ini terbuka untuk fresh graduate yang memenuhi persyaratan.
Apakah ada biaya yang dikenakan untuk proses melamar?
Tidak ada biaya yang dikenakan dalam proses melamar pekerjaan di PT Telkom Akses.
Kesimpulannya, lowongan kerja Service Delivery Consumer di Telkom Akses Depok ini merupakan peluang bagus untuk mengembangkan karier di perusahaan terkemuka. Informasi di atas merupakan referensi, untuk informasi yang lebih valid dan terbaru, selalu cek situs resmi Telkom Akses. Ingat, semua proses rekrutmen di Telkom Akses tidak dipungut biaya apapun.
