Cari pekerjaan yang menantang dan berkarir di perusahaan terkemuka? Info lowongan kerja Service Delivery Consumer di Telkom Akses Gorontalo ini cocok banget untukmu!
Jangan lewatkan kesempatan emas ini! Artikel ini akan memberikan detail lengkap lowongan, kualifikasi, dan proses melamar. Baca sampai selesai untuk mempersiapkan dirimu!
Loker Service Delivery Consumer Telkom Akses Gorontalo
PT Telkom Akses, bagian dari keluarga besar Telkom Indonesia, adalah perusahaan yang fokus pada penyediaan layanan infrastruktur telekomunikasi. Mereka punya peran penting dalam membangun dan mengembangkan jaringan broadband di Indonesia. Bayangkan, kamu bisa berkontribusi langsung dalam menghubungkan masyarakat Indonesia dengan dunia digital!
Jangan lewatkan Loker Telkom! Cek di Loker Telkom Sales Subang Tahun 2025 (Lamar Sekarang)
Saat ini, Telkom Akses Gorontalo sedang membuka lowongan untuk posisi Service Delivery Consumer, sebuah peran yang krusial dalam memastikan kepuasan pelanggan.
Detail Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : PT Telkom Akses
- Website : https://telkomakses.co.id/
- Link Lamaran : https://rekrutmenbersama2025.fhcibumn.id
- Posisi: Service Delivery Consumer
- Lokasi: Gorontalo, Gorontalo
- Untuk: Pria atau Wanita
- Jenis Pekerjaan: Pegawai Kontrak
- Gaji: Rp4500000 – Rp7500000
- Terakhir: 31 Desember 2025
Kualifikasi Umum
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) dari perguruan tinggi.
- Usia maksimal 30 tahun pada saat melamar.
- IPK minimal 3.00 dari skala 4.00.
- Terbuka untuk laki-laki dan perempuan.
- Jurusan yang dapat melamar:
- Administrasi Konstruksi
- Alat Berat
- Analisis Perkotaan
- Teknik Informatika
- Manajemen Proyek Rekayasa
- Teknik Telekomunikasi
- Teknologi Informasi
- Rekayasa Perangkat Lunak
- Manajemen Transportasi
- Teknik Industri
Deskripsi Pekerjaan
- Memonitor dan menganalisis seluruh proses pengiriman layanan kepada pelanggan untuk mengidentifikasi area perbaikan.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi optimasi alur kerja pengiriman layanan untuk meningkatkan efisiensi operasional.
- Menyusun laporan performa layanan secara berkala dengan metrik NPS (Net Promoter Score) dan indikator kualitas lainnya.
- Melakukan koordinasi dengan tim Provisioning (PT-1 & PT-2 Simple) untuk memastikan standar layanan terpenuhi.
- Menganalisis data pelanggan dan feedback untuk mengidentifikasi tren dan rekomendasi peningkatan pengalaman pengguna.
- Merancang dan memantau KPI (Key Performance Indicators) terkait pengiriman layanan segmen consumer.
- Berkolaborasi dengan tim IT dan operasional untuk mengoptimalkan sistem pendukung pengiriman layanan.
- Melakukan benchmarking terhadap praktik terbaik industri dalam manajemen pengiriman layanan.
- Menyiapkan bahan presentasi dan rekomendasi strategis untuk manajemen berdasarkan analisis data.
- Memastikan seluruh proses pengiriman layanan mematuhi SLA (Service Level Agreement) yang telah ditetapkan.
Persyaratan
- Menguasai Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) dengan kemampuan analisis data menggunakan Excel yang baik.
- Mampu bekerja dalam tim multidisiplin dan berkoordinasi dengan berbagai level departemen.
- Memiliki kemampuan komunikasi bisnis yang baik baik lisan maupun tertulis.
- Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang sistematis.
- Berorientasi pada detail dan mampu bekerja dengan target waktu yang ketat.
- Memahami konsep NPS dan metrik kepuasan pelanggan merupakan nilai tambah.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang proses provisioning telekomunikasi akan menjadi keunggulan.
Ketrampilan Pekerja
- Analisis Data
- Problem Solving
- Komunikasi
- Kolaborasi Tim
- Penggunaan Software
Tunjangan Karyawan
- Gaji Pokok Sesuai UMR
- Tunjangan Kesehatan
- Tunjangan Hari Raya
- Cuti Tahunan
- Bonus Kinerja
- Asuransi
- Peluang pengembangan karir
Dokumen Lamaran
- Curriculum Vitae (CV)
- Surat Lamaran Kerja
- Transkrip Nilai
- Ijazah
- Fotocopy KTP
- Pas Foto
- Sertifikat (jika ada)
Cara Melamar Kerja di PT Telkom Akses
Kamu bisa melamar melalui website resmi Telkom Akses atau melalui situs lowongan kerja terpercaya. Pastikan kamu menyiapkan semua dokumen yang dibutuhkan agar proses lamaranmu berjalan lancar.
Ingat, jangan percaya pada penawaran kerja yang meminta biaya! Semua proses rekrutmen di PT Telkom Akses gratis.
Jangan lewatkan Loker Telkom! Cek di Loker Procurement Telkom Akses Bekasi Tahun 2025 (Lamar Sekarang)
Prospek Karir di PT Telkom Akses
PT Telkom Akses dikenal sebagai perusahaan yang memberikan kesempatan luas bagi karyawannya untuk berkembang. Mereka menyediakan berbagai program pelatihan dan pengembangan keterampilan, memberikan kesempatan promosi ke posisi yang lebih tinggi, dan menciptakan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional.
Selain itu, PT Telkom Akses juga memberikan berbagai tunjangan dan benefit yang kompetitif, termasuk gaji yang menarik, tunjangan kesehatan, bonus kinerja, dan cuti tahunan. Semua ini bertujuan untuk menjaga kinerja karyawan tetap optimal dan menciptakan lingkungan kerja yang nyaman dan produktif.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apakah ada persyaratan khusus selain yang tercantum?
Tidak ada persyaratan khusus di luar yang telah tercantum dalam deskripsi pekerjaan. Namun, kandidat dengan pengalaman di bidang telekomunikasi akan diprioritaskan.
Berapa lama proses rekrutmen berlangsung?
Proses rekrutmen bervariasi, tergantung jumlah pelamar dan ketersediaan posisi. Namun, kami akan berupaya seefisien mungkin untuk memberikan informasi kepada pelamar.
Bagaimana cara saya melacak status lamaran saya?
Anda bisa menghubungi HRD PT Telkom Akses melalui jalur resmi yang telah disediakan.
Apakah ada tes kesehatan yang harus dilalui?
Tes kesehatan biasanya dilakukan pada tahap akhir proses seleksi.
Apa saja benefit yang akan didapatkan?
Benefit yang didapatkan termasuk gaji pokok sesuai UMR, tunjangan kesehatan, tunjangan hari raya, bonus kinerja, cuti tahunan, dan berbagai benefit lainnya.
Kesimpulannya, lowongan kerja Service Delivery Consumer di Telkom Akses Gorontalo ini menawarkan kesempatan berkarir yang menarik dan menjanjikan. Informasi di atas hanyalah referensi, untuk informasi lebih detail dan valid, silakan kunjungi website resmi Telkom Akses. Ingat, semua proses rekrutmen tidak dipungut biaya.
