Mimpi karier di perusahaan telekomunikasi ternama? Info lowongan kerja ini sangat cocok buat kamu! Cari tahu detail lengkap Loker Service Delivery Consumer Telkom Akses Jakarta Pusat, peluang karier, dan cara melamarnya di sini. Jangan lewatkan kesempatan emas ini!
Artikel ini akan memberikan gambaran detail tentang lowongan Service Delivery Consumer di Telkom Akses Jakarta Pusat, termasuk kualifikasi, persyaratan, dan prospek kariernya. Bacalah sampai selesai untuk mendapatkan informasi selengkap mungkin dan siapkan dirimu untuk melamar!
Loker Service Delivery Consumer Telkom Akses Jakarta Pusat
PT Telkom Akses, bagian dari keluarga besar Telkom Indonesia, adalah perusahaan yang bergerak di bidang penyediaan layanan infrastruktur telekomunikasi. Mereka punya peran penting dalam membangun dan memajukan jaringan broadband di Indonesia. Dengan pengalaman dan keahlian yang mumpuni, Telkom Akses menawarkan berbagai layanan, mulai dari perencanaan dan pembangunan jaringan hingga operasional dan pemeliharaan. Jadi, bergabung dengan Telkom Akses berarti berkontribusi nyata dalam kemajuan teknologi di Indonesia.
Jangan lewatkan Loker Telkom! Cek di Loker Service Delivery Consumer Telkom Akses Cikarang Tahun 2025 (Cek Sekarang)
Saat ini, Telkom Akses sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Service Delivery Consumer, sebuah peran strategis yang akan berdampak langsung pada kepuasan pelanggan.
Detail Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : PT Telkom Akses
- Website : https://telkomakses.co.id/
- Link Lamaran : https://rekrutmenbersama2025.fhcibumn.id
- Posisi: Service Delivery Consumer
- Lokasi: Jakarta Pusat, DKI Jakarta
- Untuk: Pria atau Wanita
- Jenis Pekerjaan: Pegawai Kontrak
- Gaji: Rp4500000 – Rp7500000
- Terakhir: 31 Desember 2025
Kualifikasi Umum
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) dari perguruan tinggi.
- Usia maksimal 30 tahun pada saat melamar.
- IPK minimal 3.00 dari skala 4.00.
- Terbuka untuk laki-laki dan perempuan.
- Jurusan yang dapat melamar:
- Administrasi Konstruksi
- Alat Berat
- Analisis Perkotaan
- Teknik Informatika
- Manajemen Proyek Rekayasa
- Teknik Telekomunikasi
- Teknologi Informasi
- Rekayasa Perangkat Lunak
- Manajemen Transportasi
- Teknik Industri
Deskripsi Pekerjaan
- Memonitor dan menganalisis seluruh proses pengiriman layanan kepada pelanggan untuk mengidentifikasi area perbaikan.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi optimasi alur kerja pengiriman layanan untuk meningkatkan efisiensi operasional.
- Menyusun laporan performa layanan secara berkala dengan metrik NPS (Net Promoter Score) dan indikator kualitas lainnya.
- Melakukan koordinasi dengan tim Provisioning (PT-1 & PT-2 Simple) untuk memastikan standar layanan terpenuhi.
- Menganalisis data pelanggan dan feedback untuk mengidentifikasi tren dan rekomendasi peningkatan pengalaman pengguna.
- Merancang dan memantau KPI (Key Performance Indicators) terkait pengiriman layanan segmen consumer.
- Berkolaborasi dengan tim IT dan operasional untuk mengoptimalkan sistem pendukung pengiriman layanan.
- Melakukan benchmarking terhadap praktik terbaik industri dalam manajemen pengiriman layanan.
- Menyiapkan bahan presentasi dan rekomendasi strategis untuk manajemen berdasarkan analisis data.
- Memastikan seluruh proses pengiriman layanan mematuhi SLA (Service Level Agreement) yang telah ditetapkan.
Persyaratan
- Menguasai Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) dengan kemampuan analisis data menggunakan Excel yang baik.
- Mampu bekerja dalam tim multidisiplin dan berkoordinasi dengan berbagai level departemen.
- Memiliki kemampuan komunikasi bisnis yang baik baik lisan maupun tertulis.
- Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang sistematis.
- Berorientasi pada detail dan mampu bekerja dengan target waktu yang ketat.
- Memahami konsep NPS dan metrik kepuasan pelanggan merupakan nilai tambah.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang proses provisioning telekomunikasi akan menjadi keunggulan.
Ketrampilan Pekerja
- Analisis Data
- Pengelolaan Proyek
- Komunikasi
- Pemecahan Masalah
- Kerja Tim
Tunjangan Karyawan
- Gaji pokok kompetitif
- Tunjangan kesehatan
- Tunjangan hari raya
- Cuti tahunan
- Asuransi kesehatan
- Program pengembangan karir
- Lingkungan kerja yang dinamis dan profesional
Dokumen Lamaran
- Curriculum Vitae (CV)
- Surat lamaran kerja
- Transkrip nilai
- Fotocopy KTP
- Fotocopy ijazah dan transkrip nilai
- Pas foto terbaru
- Surat referensi (jika ada)
Cara Melamar Kerja di PT Telkom Akses
Anda dapat melamar melalui situs resmi Telkom Akses di https://telkomakses.co.id/ atau melalui link rekrutmen bersama yang telah disediakan. Pastikan untuk melengkapi semua berkas lamaran dengan lengkap dan benar.
Selain itu, Anda juga dapat melamar melalui situs-situs lowongan kerja terpercaya lainnya di Indonesia.
Jangan lewatkan Loker Telkom! Cek di Loker Telkom Sales Banjarmasin Tahun 2025 (Lamar Sekarang)
Prospek Karir di PT Telkom Akses
PT Telkom Akses berkomitmen untuk mengembangkan potensi karyawannya. Perusahaan ini menyediakan berbagai program pelatihan dan pengembangan keterampilan untuk membantu karyawan meningkatkan kemampuan dan keahlian mereka. Ada banyak kesempatan untuk promosi ke posisi yang lebih tinggi bagi mereka yang berprestasi dan menunjukkan dedikasi.
Selain kesempatan pengembangan karier, Telkom Akses juga menawarkan lingkungan kerja yang positif dan mendukung, dengan tunjangan dan benefit yang kompetitif, termasuk cuti, bonus, dan program kesejahteraan karyawan lainnya, untuk memastikan kinerja karyawan tetap optimal.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apa saja persyaratan khusus untuk posisi Service Delivery Consumer?
Selain kualifikasi umum, dibutuhkan penguasaan Microsoft Office, khususnya Excel untuk analisis data, kemampuan komunikasi yang baik, dan kemampuan analitis serta problem-solving. Pengetahuan tentang proses provisioning telekomunikasi merupakan nilai tambah.
Berapa lama proses rekrutmennya?
Lamanya proses rekrutmen bervariasi, tergantung jumlah pelamar dan tahapan seleksi. Biasanya meliputi seleksi administrasi, tes kemampuan, dan wawancara.
Apakah ada biaya yang dikenakan selama proses rekrutmen?
Tidak ada biaya yang dikenakan selama proses rekrutmen di PT Telkom Akses. Waspadai penipuan yang mengatasnamakan perusahaan dan meminta sejumlah uang.
Apa saja tugas dan tanggung jawab utama posisi ini?
Tugas utama meliputi monitoring dan analisis proses pengiriman layanan, optimasi alur kerja, penyusunan laporan, koordinasi dengan tim lain, analisis data pelanggan, dan memastikan kepatuhan terhadap SLA.
Bagaimana cara menghubungi jika ada pertanyaan lebih lanjut?
Untuk pertanyaan lebih lanjut, Anda bisa mencoba menghubungi HRD PT Telkom Akses melalui situs web resmi mereka atau mengikuti informasi lebih lanjut melalui platform rekrutmen yang digunakan.
Kesimpulannya, lowongan kerja Service Delivery Consumer di Telkom Akses Jakarta Pusat ini menawarkan peluang karier yang menjanjikan di perusahaan terkemuka. Informasi di atas hanyalah referensi. Untuk informasi lengkap dan terkini, silakan kunjungi situs web resmi Telkom Akses. Ingat, semua proses rekrutmen di Telkom Akses tidak dipungut biaya apapun.
