Mimpi karier cemerlang di bidang telekomunikasi? Info lowongan kerja ini khusus untuk kamu! Cari tahu detail lowongan Loker Service Delivery Consumer Telkom Akses di Karawang, Jawa Barat, yang bisa jadi tiket suksesmu!
Jangan lewatkan kesempatan emas ini! Artikel ini akan membahas detail lowongan, kualifikasi, hingga prospek kariernya. Simak sampai habis untuk persiapanmu melamar kerja!
Loker Service Delivery Consumer Telkom Akses Karawang
PT Telkom Akses, bagian dari keluarga besar Telkom Indonesia, merupakan perusahaan yang berpengalaman dalam menyediakan solusi jaringan telekomunikasi terdepan. Dari perencanaan hingga pemeliharaan, Telkom Akses berperan penting dalam konektivitas Indonesia. Dengan jangkauan nasional dan komitmen pada inovasi, Telkom Akses menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan peluang berkembang yang luar biasa.
Jangan lewatkan Loker Telkom! Cek di Loker Telkom IT Security Serang Tahun 2025 (Cek Sekarang)
Saat ini, Telkom Akses membuka lowongan menarik untuk posisi Service Delivery Consumer di Karawang, Jawa Barat. Posisi ini sangat cocok bagi kamu yang memiliki passion di bidang layanan pelanggan dan ingin berkontribusi dalam perusahaan terkemuka di Indonesia.
Detail Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : PT Telkom Akses
- Website : https://telkomakses.co.id/
- Link Lamaran : https://rekrutmenbersama2025.fhcibumn.id
- Posisi: Service Delivery Consumer
- Lokasi: Karawang, Jawa Barat
- Untuk: Pria atau Wanita
- Jenis Pekerjaan: Pegawai Kontrak
- Gaji: Rp4500000 – Rp7500000
- Terakhir: 31 Desember 2025
Kualifikasi Umum
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) dari perguruan tinggi.
- Usia maksimal 30 tahun pada saat melamar.
- IPK minimal 3.00 dari skala 4.00.
- Terbuka untuk laki-laki dan perempuan.
- Jurusan yang dapat melamar:
- Administrasi Konstruksi
- Alat Berat
- Analisis Perkotaan
- Teknik Informatika
- Manajemen Proyek Rekayasa
- Teknik Telekomunikasi
- Teknologi Informasi
- Rekayasa Perangkat Lunak
- Manajemen Transportasi
- Teknik Industri
Deskripsi Pekerjaan
- Memonitor dan menganalisis seluruh proses pengiriman layanan kepada pelanggan untuk mengidentifikasi area perbaikan.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi optimasi alur kerja pengiriman layanan untuk meningkatkan efisiensi operasional.
- Menyusun laporan performa layanan secara berkala dengan metrik NPS (Net Promoter Score) dan indikator kualitas lainnya.
- Melakukan koordinasi dengan tim Provisioning (PT-1 & PT-2 Simple) untuk memastikan standar layanan terpenuhi.
- Menganalisis data pelanggan dan feedback untuk mengidentifikasi tren dan rekomendasi peningkatan pengalaman pengguna.
- Merancang dan memantau KPI (Key Performance Indicators) terkait pengiriman layanan segmen consumer.
- Berkolaborasi dengan tim IT dan operasional untuk mengoptimalkan sistem pendukung pengiriman layanan.
- Melakukan benchmarking terhadap praktik terbaik industri dalam manajemen pengiriman layanan.
- Menyiapkan bahan presentasi dan rekomendasi strategis untuk manajemen berdasarkan analisis data.
- Memastikan seluruh proses pengiriman layanan mematuhi SLA (Service Level Agreement) yang telah ditetapkan.
Persyaratan
- Menguasai Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) dengan kemampuan analisis data menggunakan Excel yang baik.
- Mampu bekerja dalam tim multidisiplin dan berkoordinasi dengan berbagai level departemen.
- Memiliki kemampuan komunikasi bisnis yang baik baik lisan maupun tertulis.
- Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang sistematis.
- Berorientasi pada detail dan mampu bekerja dengan target waktu yang ketat.
- Memahami konsep NPS dan metrik kepuasan pelanggan merupakan nilai tambah.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang proses provisioning telekomunikasi akan menjadi keunggulan.
Ketrampilan Pekerja
- Analisis Data
- Manajemen Proyek
- Komunikasi Efektif
- Pemecahan Masalah
- Penggunaan Software
Tunjangan Karyawan
- Gaji sesuai standar
- Tunjangan kesehatan
- Tunjangan hari raya
- Cuti tahunan
- Asuransi
- Peluang pengembangan karir
- Lingkungan kerja yang kondusif
Dokumen Lamaran
- Curriculum Vitae (CV)
- Surat lamaran kerja
- Fotocopy KTP
- Fotocopy Ijazah dan Transkrip Nilai
- Sertifikat pendukung (jika ada)
- Surat referensi (jika ada)
- Portofolio (jika ada)
Cara Melamar Kerja di PT Telkom Akses
Anda dapat melamar melalui situs resmi Telkom Akses di https://telkomakses.co.id/ (jika tersedia) atau melalui link lowongan kerja yang telah disediakan. Pastikan semua berkas lamaran lengkap dan sesuai dengan persyaratan yang tertera.
Selain melalui website resmi, Anda juga bisa mencari informasi lowongan kerja ini di situs-situs lowongan kerja terpercaya lainnya.
Jangan lewatkan Loker Telkom! Cek di Loker Telkom Business Strategy Wonogiri Tahun 2025
Prospek Karir di PT Telkom Akses
PT Telkom Akses berkomitmen untuk mengembangkan potensi karyawannya. Perusahaan menyediakan berbagai program pelatihan dan mentoring untuk meningkatkan skill dan pengetahuan karyawan. Kesempatan promosi ke posisi yang lebih tinggi juga terbuka lebar bagi karyawan yang berprestasi dan menunjukkan komitmen yang tinggi.
Selain peluang karir yang menjanjikan, Telkom Akses juga memberikan berbagai benefit dan fasilitas karyawan untuk menunjang kinerja dan kesejahteraan, termasuk tunjangan kesehatan, bonus, dan cuti yang memadai. Semua ini dirancang untuk menciptakan lingkungan kerja yang nyaman dan produktif.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apa saja persyaratan khusus untuk posisi Service Delivery Consumer ini?
Selain kualifikasi umum yang telah disebutkan, penguasaan Microsoft Office, terutama Excel untuk analisis data, sangat penting. Kemampuan komunikasi dan problem-solving yang baik juga menjadi pertimbangan utama.
Bagaimana proses seleksi untuk lowongan ini?
Proses seleksi umumnya meliputi tahap seleksi administrasi, tes tertulis, wawancara, dan kemungkinan medical check-up. Detail proses seleksi akan diinformasikan lebih lanjut kepada kandidat yang lolos tahap administrasi.
Apakah ada batasan usia untuk melamar?
Ya, usia maksimal pelamar adalah 30 tahun pada saat melamar.
Apa saja benefit yang ditawarkan oleh PT Telkom Akses?
PT Telkom Akses menawarkan berbagai benefit, termasuk gaji kompetitif, tunjangan kesehatan, tunjangan hari raya, cuti tahunan, asuransi, dan peluang pengembangan karier.
Apakah ada biaya yang dikenakan selama proses melamar?
Tidak ada biaya yang dikenakan selama proses melamar kerja di PT Telkom Akses. Waspadai penipuan yang meminta sejumlah uang atas nama perusahaan.
Kesimpulannya, lowongan kerja Service Delivery Consumer di PT Telkom Akses Karawang ini menawarkan kesempatan bagus untuk berkarier di perusahaan terkemuka. Informasi lowongan ini bersifat referensial, untuk informasi lebih detail dan terkini, silakan kunjungi situs resmi PT Telkom Akses. Ingat, semua proses rekrutmen di PT Telkom Akses tidak dipungut biaya apapun.
