Cari pekerjaan yang sesuai dengan passion dan skill kamu? Info lowongan kerja Service Delivery Consumer di Telkom Akses Sidoarjo ini bisa jadi jawabannya! Peluang emas untuk berkarier di perusahaan terkemuka di Indonesia sedang terbuka lebar.
Jangan lewatkan kesempatan berharga ini! Artikel ini akan memberikan detail lengkap tentang lowongan kerja tersebut, mulai dari deskripsi pekerjaan hingga cara melamar. Simak sampai habis ya!
Loker Service Delivery Consumer Telkom Akses Sidoarjo
PT Telkom Akses, bagian dari grup Telkom Indonesia, adalah perusahaan yang berperan penting dalam pembangunan dan pemeliharaan jaringan telekomunikasi di Indonesia. Dengan pengalaman dan jaringan yang luas, Telkom Akses menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan pengembangan karir yang menarik. Mereka dikenal dengan komitmennya terhadap inovasi dan pelayanan prima kepada pelanggan.
Jangan lewatkan Loker Telkom! Cek di Loker Telkom Business Strategy Sukoharjo Tahun 2025 (Terbaru)
Saat ini, Telkom Akses sedang membuka lowongan untuk posisi Service Delivery Consumer di Sidoarjo, Jawa Timur. Ini adalah kesempatan luar biasa untuk bergabung dengan tim yang berdedikasi dan berkontribusi dalam perkembangan industri telekomunikasi di Indonesia.
Detail Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : PT Telkom Akses
- Website : https://telkomakses.co.id/
- Link Lamaran : https://rekrutmenbersama2025.fhcibumn.id
- Posisi: Service Delivery Consumer
- Lokasi: Sidoarjo, Jawa Timur
- Untuk: Pria atau Wanita
- Jenis Pekerjaan: Pegawai Kontrak
- Gaji: Rp4500000 – Rp7500000
- Terakhir: 31 Desember 2025
Kualifikasi Umum
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) dari perguruan tinggi.
- Usia maksimal 30 tahun pada saat melamar.
- IPK minimal 3.00 dari skala 4.00.
- Terbuka untuk laki-laki dan perempuan.
- Jurusan yang dapat melamar:
- Administrasi Konstruksi
- Alat Berat
- Analisis Perkotaan
- Teknik Informatika
- Manajemen Proyek Rekayasa
- Teknik Telekomunikasi
- Teknologi Informasi
- Rekayasa Perangkat Lunak
- Manajemen Transportasi
- Teknik Industri
Deskripsi Pekerjaan
- Memonitor dan menganalisis seluruh proses pengiriman layanan kepada pelanggan untuk mengidentifikasi area perbaikan.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi optimasi alur kerja pengiriman layanan untuk meningkatkan efisiensi operasional.
- Menyusun laporan performa layanan secara berkala dengan metrik NPS (Net Promoter Score) dan indikator kualitas lainnya.
- Melakukan koordinasi dengan tim Provisioning (PT-1 & PT-2 Simple) untuk memastikan standar layanan terpenuhi.
- Menganalisis data pelanggan dan feedback untuk mengidentifikasi tren dan rekomendasi peningkatan pengalaman pengguna.
- Merancang dan memantau KPI (Key Performance Indicators) terkait pengiriman layanan segmen consumer.
- Berkolaborasi dengan tim IT dan operasional untuk mengoptimalkan sistem pendukung pengiriman layanan.
- Melakukan benchmarking terhadap praktik terbaik industri dalam manajemen pengiriman layanan.
- Menyiapkan bahan presentasi dan rekomendasi strategis untuk manajemen berdasarkan analisis data.
- Memastikan seluruh proses pengiriman layanan mematuhi SLA (Service Level Agreement) yang telah ditetapkan.
Persyaratan
- Menguasai Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) dengan kemampuan analisis data menggunakan Excel yang baik.
- Mampu bekerja dalam tim multidisiplin dan berkoordinasi dengan berbagai level departemen.
- Memiliki kemampuan komunikasi bisnis yang baik baik lisan maupun tertulis.
- Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang sistematis.
- Berorientasi pada detail dan mampu bekerja dengan target waktu yang ketat.
- Memahami konsep NPS dan metrik kepuasan pelanggan merupakan nilai tambah.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang proses provisioning telekomunikasi akan menjadi keunggulan.
Ketrampilan Pekerja
- Analisis Data
- Manajemen Proyek
- Komunikasi
- Problem-Solving
- Microsoft Office Suite
Tunjangan Karyawan
- Gaji pokok kompetitif
- Tunjangan kesehatan
- Tunjangan hari raya
- Cuti tahunan
- Bonus kinerja
- Program pensiun
- Peluang pengembangan karir
Dokumen Lamaran
- Curriculum Vitae (CV)
- Surat lamaran kerja
- Transkrip nilai
- Fotocopy KTP
- Fotocopy ijazah dan transkrip nilai
- Sertifikat pendukung (jika ada)
- Surat referensi (jika ada)
Cara Melamar Kerja di PT Telkom Akses
Anda dapat melamar melalui situs resmi PT Telkom Akses atau melalui situs lowongan kerja terpercaya lainnya. Pastikan untuk melampirkan semua dokumen yang dibutuhkan.
Proses rekrutmen dilakukan secara transparan dan tanpa dipungut biaya apapun. Waspadai penipuan yang mengatasnamakan PT Telkom Akses.
Jangan lewatkan Loker Telkom! Cek di Loker Telkom Sales Garut Tahun 2025
Prospek Karir di PT Telkom Akses
PT Telkom Akses sangat berkomitmen terhadap pengembangan karir karyawannya. Mereka menawarkan berbagai program pelatihan, mentoring, dan kesempatan promosi ke posisi yang lebih tinggi. Dengan lingkungan kerja yang mendukung dan budaya perusahaan yang positif, Anda memiliki peluang besar untuk berkembang dan meraih potensi terbaik Anda.
Selain itu, PT Telkom Akses memberikan berbagai benefit dan fasilitas yang mendukung kinerja karyawan, antara lain tunjangan kesehatan, bonus, cuti tahunan, dan program pensiun. Semua ini ditujukan untuk memastikan kesejahteraan dan kenyamanan karyawan agar dapat bekerja secara optimal.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apa saja kualifikasi khusus yang dibutuhkan untuk posisi Service Delivery Consumer?
Selain kualifikasi umum, penguasaan Microsoft Office (khususnya Excel untuk analisis data) dan pemahaman dasar tentang proses provisioning telekomunikasi akan menjadi nilai tambah. Kemampuan komunikasi dan problem-solving yang baik juga sangat penting.
Berapa kisaran gaji yang ditawarkan?
Gaji berkisar antara Rp 4.500.000 – Rp 7.500.000, tergantung pada pengalaman dan kemampuan.
Bagaimana proses seleksi karyawan di PT Telkom Akses?
Proses seleksi biasanya meliputi tahap administrasi, tes tertulis, wawancara, dan kemungkinan assessment lainnya. Detail proses akan diinformasikan lebih lanjut kepada kandidat yang lolos seleksi administrasi.
Apakah ada batasan usia untuk melamar?
Ya, usia maksimal pelamar adalah 30 tahun.
Bagaimana cara menghubungi PT Telkom Akses jika ada pertanyaan lebih lanjut?
Informasi kontak dapat Anda temukan di situs resmi PT Telkom Akses.
Kesimpulannya, lowongan kerja Service Delivery Consumer di Telkom Akses Sidoarjo ini menawarkan peluang karir yang menjanjikan. Informasi di atas hanyalah sebagai referensi. Untuk informasi yang lebih lengkap dan akurat, silakan kunjungi situs resmi PT Telkom Akses. Ingat, semua proses rekrutmen di PT Telkom Akses tidak dipungut biaya apapun.
