Ingin bekerja di perusahaan transportasi terkemuka di Indonesia dengan gaji yang menarik dan jenjang karir yang jelas? PT KAI Balikpapan, salah satu anak perusahaan PT Kereta Api Indonesia (KAI), saat ini sedang membuka lowongan untuk posisi Customer Service. Ini adalah kesempatan emas untuk Anda yang ingin berkontribusi dalam meningkatkan pelayanan publik di sektor transportasi kereta api. Simak informasi selengkapnya di artikel ini!
Lowongan Customer Service PT KAI Balikpapan
PT KAI Balikpapan adalah salah satu perusahaan yang bertanggung jawab atas pengelolaan dan pengembangan sistem transportasi kereta api di wilayah Kalimantan Timur. Perusahaan ini dikenal dengan komitmennya dalam memberikan layanan yang aman, nyaman, dan efisien kepada para pelanggan.
Saat ini, PT KAI Balikpapan sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service. Posisi ini bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, baik secara langsung maupun melalui telepon atau email.
Data Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan: PT Kereta Api Indonesia
- Posisi: Customer Service
- Lokasi: Balikpapan, Kalimantan Timur
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Rp6000000 – Rp8000000
- Terakhir: 31 Desember 2024
Kualifikasi
- Pria/Wanita
- Usia maksimal 30 tahun
- Pendidikan minimal D3 semua jurusan
- Memiliki pengalaman kerja di bidang customer service minimal 1 tahun
- Menguasai Microsoft Office
- Mampu berkomunikasi dengan baik, baik secara lisan maupun tertulis
- Memiliki kemampuan interpersonal yang baik
- Dapat bekerja dalam tim dan mandiri
- Teliti, bertanggung jawab, dan jujur
- Berpenampilan menarik dan rapi
Detail Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial
- Memberikan informasi tentang jadwal kereta api, tarif, dan layanan lainnya
- Membantu pelanggan dalam melakukan pemesanan tiket kereta api
- Melakukan pengecekan tiket dan dokumen perjalanan pelanggan
- Menyelesaikan masalah dan keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional
- Melakukan koordinasi dengan tim terkait untuk menyelesaikan masalah pelanggan
- Menjaga kerahasiaan data pelanggan
Ketrampilan yang Dibutuhkan
- Komunikasi yang baik
- Kemampuan memecahkan masalah
- Kemampuan bekerja dalam tim
- Keterampilan komputer
- Kemampuan multitasking
Tunjangan dan Benefit
- Gaji pokok
- Tunjangan kesehatan
- Tunjangan hari raya
- Asuransi
- Kesempatan untuk berkembang
Cara Melamar Kerja di PT KAI
Anda dapat melamar kerja di PT KAI Balikpapan melalui beberapa cara. Pertama, Anda dapat melamar melalui situs resmi PT KAI di https://e-recruitment.kai.id/. Kedua, Anda dapat datang langsung ke kantor PT KAI Balikpapan untuk menyerahkan lamaran kerja Anda. Selain itu, Anda juga dapat melamar melalui situs-situs lowongan kerja terpercaya dan kredibel di Indonesia.
FAQ Seputar Pekerjaan
1. Apa saja yang perlu disiapkan untuk melamar kerja di PT KAI Balikpapan?
Anda perlu menyiapkan dokumen lamaran kerja, seperti CV, surat lamaran, dan foto terbaru. Pastikan dokumen tersebut lengkap dan sesuai dengan persyaratan yang tertera pada lowongan kerja. Selain itu, persiapkan juga diri Anda dengan baik untuk menghadapi proses interview.
2. Apa saja yang harus dilakukan saat interview?
Persiapkan diri Anda dengan mempelajari tentang PT KAI dan lowongan kerja yang Anda inginkan. Bersikaplah sopan dan profesional, serta jawablah pertanyaan dengan jujur dan jelas. Tunjukkan antusiasme dan motivasi Anda dalam bekerja di PT KAI.
3. Apa saja yang perlu diperhatikan saat bekerja di PT KAI?
Anda perlu memahami dan menerapkan standar operasional prosedur (SOP) yang berlaku di PT KAI. Selain itu, Anda juga perlu menjaga etika kerja yang baik dan selalu memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
4. Apa saja yang menjadi tantangan dalam bekerja di PT KAI?
Tantangan yang mungkin dihadapi dalam bekerja di PT KAI adalah tekanan untuk mencapai target, menghadapi pelanggan yang beragam, dan menjaga kualitas pelayanan.
5. Bagaimana prospek karir di PT KAI?
PT KAI memiliki jenjang karir yang jelas dan kesempatan untuk berkembang bagi karyawannya. Anda dapat mengembangkan karir Anda di berbagai bidang, seperti operasional, marketing, keuangan, dan lainnya.
Kesimpulan
Lowongan Customer Service PT KAI Balikpapan ini merupakan peluang yang baik untuk Anda yang ingin berkontribusi dalam meningkatkan pelayanan publik di sektor transportasi kereta api. Jangan lupa untuk melamar melalui situs resmi PT KAI atau situs lowongan kerja terpercaya dan kredibel di Indonesia. Pastikan untuk mempelajari detail persyaratan dan kriteria yang diminta dalam lowongan ini. Ingatlah bahwa semua lowongan kerja yang diumumkan di PT KAI tidak dipungut biaya apapun. Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda!
