Bermimpi bekerja di perusahaan BUMN yang solid dan memiliki peran penting dalam transportasi di Indonesia? PT Kereta Api Indonesia (KAI) mungkin adalah jawabannya! Nah, bagi kamu yang berdomisili di Bogor dan tertarik di bidang Customer Service, ada kabar gembira. PT KAI Bogor sedang membuka lowongan untuk posisi ini. Penasaran dengan detailnya? Yuk, simak artikel ini sampai habis!
Pekerjaan sebagai Customer Service di PT KAI Bogor menawarkan kesempatan untuk berkontribusi langsung dalam meningkatkan kepuasan pengguna jasa kereta api. Selain itu, bekerja di PT KAI juga memberikan kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan yang profesional dan dinamis. Jadi, tunggu apa lagi? Mari kita bahas seluk beluk lowongan Customer Service di PT KAI Bogor ini!
Lowongan Customer Service PT KAI Bogor
PT Kereta Api Indonesia (KAI) merupakan perusahaan BUMN yang bertanggung jawab atas pengelolaan dan pengembangan sistem perkeretaapian di Indonesia. Sebagai perusahaan yang terus berkembang dan berinovasi, PT KAI membutuhkan tenaga kerja yang profesional dan berkompeten untuk mendukung berbagai kegiatan operasionalnya.
Siap bergabung dengan PT KAI? Cek Lowongan Customer Service PT KAI Purworejo Tahun 2025
PT KAI saat ini membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service di kantor cabang Bogor. Posisi ini memiliki peran penting dalam memberikan pelayanan yang ramah dan profesional kepada para pelanggan kereta api, baik di stasiun maupun melalui layanan call center.
Data Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan: PT Kereta Api Indonesia
- Posisi: Customer Service
- Lokasi: Bogor, Jawa Barat
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Rp6000000 – Rp8000000
- Terakhir: 31 Desember 2024.
Kualifikasi
- Pria/Wanita
- Usia maksimal 28 tahun
- Pendidikan minimal Diploma III (D3) semua jurusan
- Memiliki pengalaman di bidang Customer Service minimal 1 tahun (lebih diutamakan di bidang transportasi)
- Menguasai Microsoft Office
- Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik
- Dapat bekerja dalam tim
- Memiliki kemampuan memecahkan masalah
- Berpenampilan menarik dan rapi
- Bersedia bekerja shift
Detail Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial
- Memberikan informasi dan bantuan kepada pelanggan terkait jadwal kereta api, tiket, dan layanan lainnya
- Memproses pemesanan tiket dan pengembalian tiket
- Melakukan pendataan dan pelaporan terkait keluhan pelanggan
- Membantu dalam proses boarding dan check-in penumpang
- Melakukan koordinasi dengan tim operasional dan bagian terkait untuk menyelesaikan masalah pelanggan
- Menjalankan tugas dan tanggung jawab lainnya sesuai arahan atasan
Ketrampilan yang Dibutuhkan
- Komunikasi yang baik (lisan dan tulisan)
- Keterampilan interpersonal
- Kemampuan memecahkan masalah
- Keterampilan komputer dan Microsoft Office
- Kemampuan bekerja dalam tim
Tunjangan dan Benefit
- Gaji pokok
- Tunjangan kesehatan
- Tunjangan hari raya
- Asuransi kesehatan
- Kesempatan untuk mengikuti pelatihan dan pengembangan
Cara Melamar Kerja di PT KAI
Untuk melamar posisi Customer Service di PT KAI Bogor, kamu dapat mengikuti beberapa cara berikut:
Pertama, kamu bisa melamar secara online melalui situs resmi rekrutmen PT KAI di https://e-recruitment.kai.id/. Kedua, kamu juga bisa mengirimkan berkas lamaran ke kantor PT KAI Bogor secara langsung. Pastikan kamu melampirkan semua dokumen yang diperlukan, seperti CV, surat lamaran, foto terbaru, dan ijazah.
Siap bergabung dengan PT KAI? Cek Lowongan Customer Service PT KAI Blora Tahun 2025 (Apply Now)
Selain itu, kamu juga bisa melamar melalui situs lowongan kerja terpercaya dan kredibel di Indonesia, seperti Jobstreet, Indeed, dan lainnya.
FAQ Seputar Pekerjaan
1. Apa saja tugas dan tanggung jawab Customer Service di PT KAI?
Tugas dan tanggung jawab Customer Service di PT KAI meliputi memberikan pelayanan yang ramah dan profesional kepada para pelanggan kereta api, baik di stasiun maupun melalui layanan call center. Tugas-tugasnya meliputi penanganan pertanyaan dan keluhan pelanggan, pemberian informasi dan bantuan terkait jadwal kereta api, tiket, dan layanan lainnya, proses pemesanan tiket dan pengembalian tiket, pendataan dan pelaporan terkait keluhan pelanggan, serta membantu dalam proses boarding dan check-in penumpang.
2. Apa saja kualifikasi yang dibutuhkan untuk menjadi Customer Service di PT KAI?
Kualifikasi yang dibutuhkan untuk menjadi Customer Service di PT KAI antara lain pendidikan minimal Diploma III (D3) semua jurusan, memiliki pengalaman di bidang Customer Service minimal 1 tahun (lebih diutamakan di bidang transportasi), menguasai Microsoft Office, memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik, dapat bekerja dalam tim, memiliki kemampuan memecahkan masalah, berpenampilan menarik dan rapi, serta bersedia bekerja shift.
3. Apakah ada pelatihan atau pengembangan untuk karyawan baru?
PT KAI menyediakan program pelatihan dan pengembangan untuk karyawan baru, baik di bidang customer service maupun di bidang lainnya. Program ini bertujuan untuk meningkatkan kompetensi dan profesionalitas karyawan.
4. Bagaimana proses seleksi untuk posisi Customer Service?
Proses seleksi untuk posisi Customer Service di PT KAI meliputi beberapa tahap, seperti seleksi administrasi, tes tertulis, psikotes, dan wawancara.
5. Apakah ada peluang untuk promosi di PT KAI?
PT KAI memberikan kesempatan yang luas untuk promosi bagi karyawan yang berprestasi.
Kesimpulan
Lowongan Customer Service di PT KAI Bogor merupakan peluang emas untuk kamu yang ingin berkarier di perusahaan BUMN yang solid dan memiliki peran penting dalam transportasi di Indonesia. Pekerjaan ini memberikan kesempatan untuk berkontribusi langsung dalam meningkatkan kepuasan pengguna jasa kereta api, serta peluang untuk berkembang dalam lingkungan yang profesional dan dinamis.
Informasi mengenai lowongan ini merupakan referensi. Untuk informasi lebih lanjut dan valid, silakan kunjungi situs resmi PT KAI di https://e-recruitment.kai.id/. Perlu diingat, bahwa proses rekrutmen ini tidak dipungut biaya apapun.
