Sekilas PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk (Alfamart)
PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk, atau yang lebih dikenal dengan nama Alfamart, adalah salah satu jaringan distribusi ritel terbesar di Indonesia yang berfokus pada minimarket. Sejak didirikan pada tahun 1989 oleh Djoko Susanto, Alfamart terus berkembang pesat dengan menyediakan berbagai barang kebutuhan sehari-hari dengan harga yang terjangkau bagi masyarakat luas.
Pada tahun 1999, Alfamart memutuskan untuk merambah ke sektor minimarket. Langkah besar terjadi pada tahun 2002 ketika perusahaan ini mengakuisisi 141 gerai "Alfa Minimart" dan mengganti nama menjadi "Alfamart". Nama ini terus menjadi identitas utama perusahaan hingga saat ini.
Untuk mendukung pertumbuhan yang cepat, Alfamart melakukan Penawaran Umum Perdana (IPO) pada tahun 2009 di Bursa Efek Indonesia. Sejak saat itu, Alfamart mengalami pertumbuhan yang sangat signifikan, baik di dalam negeri maupun pasar internasional, dengan ekspansi ke Filipina pada 2014.
Visi, Misi, dan Nilai Perusahaan:
Visi: Menjadi jaringan distribusi ritel terkemuka yang dimiliki oleh masyarakat luas, berorientasi pada pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan kebutuhan konsumen, serta mampu bersaing secara global.
Misi: Fokus pada kepuasan pelanggan dengan produk dan layanan unggul, menjaga etika bisnis yang tinggi, berpartisipasi dalam membangun negara dengan menumbuhkan jiwa wiraswasta dan kemitraan, serta membangun organisasi global yang terpercaya dan bermanfaat bagi semua pemangku kepentingan.
Nilai-Nilai Perusahaan: Alfamart memegang teguh lima nilai utama, yaitu: Integritas yang Tinggi, Inovasi untuk Kemajuan, Kualitas & Produktivitas yang Tertinggi, Kerja Sama Tim, dan Kepuasan Pelanggan.
Pertumbuhan dan Skala Operasional:
Hingga akhir tahun 2023, Alfamart telah mengoperasikan lebih dari 19.000 gerai di Indonesia dan lebih dari 1.600 gerai di Filipina. Ekspansi geografis terus dilakukan, menjangkau pasar-pasar baru di Indonesia, seperti Papua, Aceh, Bintan, Raja Ampat, dan Timor Tengah Selatan. Selain itu, Alfamart juga memperkuat jaringan distribusinya dengan membangun gudang-gudang baru di berbagai wilayah.
Inovasi dan Layanan Digital:
Alfamart terus berinovasi untuk meningkatkan layanan kepada pelanggan. Beberapa inovasi utama yang telah diluncurkan adalah:
AlfaMind (2016): Toko virtual pertama di Indonesia yang menggunakan teknologi Augmented Reality, memberikan pengalaman berbelanja yang lebih interaktif bagi pelanggan.
Alfagift (2019): Aplikasi loyalitas pelanggan yang menawarkan promosi terkini dan penawaran khusus bagi penggunanya.
SAPA (Siap Antar Pesanan Anda): Layanan pengiriman belanjaan yang dikelola oleh lebih dari 3.100 toko pada tahun 2023, memungkinkan pelanggan untuk berbelanja tanpa harus pergi ke toko.
